| |
|
Тип статьи:
Научная статья
УДК: 342.7
Год, том, номер:
2024, Т. 12, № 1 (45)
Страницы: 51-58
Полный текст статьи
|
|
УПОЛНОМОЧЕННЫЙ ПО ПРАВАМ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ФИНАНСОВЫХ УСЛУГ КАК ИНСТИТУТ ПРАВОЗАЩИТНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ГОСУДАРСТВА
Дмитрий Сергеевич Храмов
аспирант, Пензенский государственный университет, 440026, г. Пенза, ул. Красная, 40, Россия, di-xr1998@mail.ru
EDN: NUHOAQ
DOI: 10.21685/2307-9525-2024-12-1-6
Рубрика: ПУБЛИЧНО-ПРАВОВЫЕ (ГОСУДАРСТВЕННО-ПРАВОВЫЕ) НАУКИ
Для цитирования:
Храмов Д. С. Уполномоченный по правам потребителей финансовых услуг как институт правозащитной деятельности государства // Электронный научный журнал «Наука. Общество. Государство». 2024. Т. 12, № 1. С. 51–58. doi: 10.21685/2307-9525-2024-12-1-6 EDN: NUHOAQ
|
|
|
....................................
Поступила в редакцию: 01.11.2023
Принята к публикации: 28.02.2024
........................................
 Открытый доступ
|
|
Аннотация
Актуальность и цели. Рассматривается становление и развитие института уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в Российской Федерации. Отмечается, что основными целями введения данной должности является упрощение для граждан процедуры рассмотрения и урегулирования споров в сфере финансовых услуг, а также разрешение названных споров в минимально короткие сроки. Помимо этого, работа уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг должна существенно сократить количество обращений граждан в суды, так как важным в его деятельности является то, что, если спор подлежит рассмотрению этим новым должностным лицом, то потребитель финансовых услуг вправе заявлять требования к финансовой организации в судебном порядке только после обращения к нему. Целью данного исследования является анализ деятельности уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг и внесение предложений по дальнейшему развитию и совершенствованию этого института в Российской Федерации. Материалы и методы. Основой научного исследования является Федеральный закон «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг», а также Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей». Кроме того, для реализации исследовательских задач применялся анализ судебной практики и статистических данных. Результаты. Отмечаются положительные аспекты в реализации альтернативного порядка разрешения финансовых споров с участием потребителей, такие как доступность, бесплатность и короткие сроки урегулирования, а также очерчивается круг проблем осуществления досудебного порядка разрешения споров на практике с учетом того, что институт находится в стадии формирования. Выводы. Задачей уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг является рассмотрение обращений потребителей финансовых услуг об удовлетворении требований имущественного характера, предъявляемых к организациям, оказывающим финансовые услуги. Существуют проблемы, с которыми сталкивается потребитель при досудебном урегулировании спора при возмещении вреда жизни и здоровью, компенсации морального вреда, а также взыскании неустойки.
|
|
|
| |
|
Ключевые слова
уполномоченный по правам потребителей финансовых услуг, досудебное урегулирование споров, защита прав потребителей финансовых услуг
Список литературы
1. Судьина Л. Ю. Развитие института финансового уполномоченного Российской Федерации и за рубежом // Вестник магистратуры. 2021. № 5–3 (116). С. 39–42. EDN: PFJCCE
2. Болова А. Д. Институт финансового уполномоченного в России: современное состояние // Science Time. 2022. № 3 (99). С. 16–18. EDN: VTWSOR
3. Петрова Е. П. Уполномоченный по правам потребителей финансовых услуг: некоторые проблемы в правоприменительной практике // Молодой ученый. 2023. № 20 (467). С. 584–586. EDN: DUJPRZ
4. Наумов М. А. Некоторые проблемы применения закона о финансовом уполномоченном в процессе защиты гражданских прав // Цивилист. 2023. № 1 (41). С. 38–47. EDN: QXRITA
5. Курбатов А. Я. Защита прав потребителей финансовых услуг : монография. М. : Юстицинформ, 2023. 168 с. EDN: MPEKJS
6. Осипов И. С. Финансовый уполномоченный как субъект финансовых правоотношений // Цивилистика: право и процесс. 2023. № 1 (21). С. 90–93. EDN: RTJQVP
7. Подкин Д. Г. Проблемы возмещения вреда жизни и здоровью при обращении в службу уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг // Синергия Наук. 2020. № 49. С. 110–119. EDN: AXTVZG
8. Климов В. В. Институт финансового уполномоченного – новый механизм обеспечения баланса частных и публичных интересов в финансовой сфере // Актуальные проблемы российского права. 2020. Т. 15, № 5 (114). С. 35–41. doi: 10.17803/1994-1471.2020.114.5.035-041 EDN: QRNDYA
9. Ушев В. В. Финансовый уполномоченный: проблемы принятия обращения потребителя финансовых услуг к рассмотрению // Молодой ученый. 2021. № 1 (343). С. 108–110. EDN: MNLVZM
10. Кудрявцева В. П. Оспаривание решения уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг: проблема распределения процессуальных статусов // Электронное приложение к «Российскому юридическому журналу». 2020. № 5. С. 50–56. doi: 10.34076/2219-6838-2020-5-50-56 EDN: DKQQQM
11. Залевская С. А., Трифонов С. Г. Уполномоченный по правам потребителей финансовых услуг: статус и практика деятельности на современном этапе // Ученые записки Крымского федерального университета имени В. И. Вернадского. Юридические науки. 2021. Т. 7, № 2. С. 95–102. doi: 10.37279/2413-1733-2021-7-2-95-102 EDN: MUJHDI
12. Колесников Ю. А., Смагина Е. С. Проблемы процессуального статуса уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг // Страховое право. 2023. № 1 (98). С. 15–22. EDN: SXXYVH
13. Ковригин А. А. Институт финансового уполномоченного как инструмент разрешения страховых споров // Юридические исследования. 2023. № 7. С. 25–33. doi: 10.25136/2409-7136.2023.
7.40998 EDN: HCGPHK
14. Вылегжанина Е. Д., Насибуллина Л. Р. Институт уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг: роль и проблемы правового регулирования // Академическая публицистика. 2022. № 12–1. С. 162–168. EDN: QUNFKV
15. Шепелева А. К. Роль финансового уполномоченного в защите прав потребителей финансовых услуг // Научный аспект. 2020. Т. 4, № 2. С. 567–574. EDN: KUIORO
16. Кулакова Д. В. Проблемные аспекты института финансового уполномоченного // Уральский научный вестник. 2023. Т. 8, № 1. С. 108–112. EDN: CGELEA
17. Пастушенко Е. Н., Назейкина В. В. Финансово-правовая политика в отношении статуса финансового уполномоченного // Молодой ученый. 2019. № 24 (262). С. 243–246. EDN: RSUHGN
18. Климов В. В. Правовая природа института финансового уполномоченного в Российской Федерации // Актуальные проблемы российского права. 2023. T. 18, № 4 (149). С. 61–68. doi: 10.17803/1994-1471.2023.149.4.061-068 EDN: ZHPGZU
19. Зайков Д. Е. Институт финансового уполномоченного: проблемы защиты прав потребителей // Гражданин и право. 2023. № 1. С. 50–56. EDN: FWRIJH
|
|
|
